Hradecká radnice v polovině března uvedla do provozu tři speciální telefonní linky, na které se mohou lidé obracet v případě, že potřebují v současné situaci poradit nebo zprostředkovat pomoc. Linky jsou obsluhovány sociálními pracovnicemi, které dosud přijaly téměř 400 hovorů. V převážné většině se jedná o prosby seniorů, kteří potřebují zajistit dodávky léků, potravin, nebo jiných věcí důležitých pro běžný denní život.
Provoz linek je zatím pro dosavadní poptávku dostačující, fungují ve všední dny od 8 do 16 hodin. „Jejich provoz se nám skutečně osvědčil, vážím si především toho, že nedochází k jejich zneužívání a jsou využívány přesně k těm účelům, s jakými byly zavedeny, tedy poradenská a zprostředkovatelská pomoc. Po více než čtrnácti dnech mohu říci, že se zatím daří vše dobře koordinovat a pomáhat opravdu každému, kdo to potřebuje. Kromě zajištění nákupů potravin nebo donášky léků jsme prostřednictvím linky zprostředkovali dodávky roušek zhruba 250 seniorům, kteří bohužel nemají možnost si ochranné prostředky opatřit sami a nemají nikoho blízkého, kdo by to pro ně mohl udělat,“ říká primátor města Alexandr Hrabálek. Na linku mohou volat také dobrovolníci, kteří nabízejí pomoc. „Zatím víme o zhruba dvaceti případech, kdy lidé nabízeli své služby, například zajištění dovozů potravin, léků, obědů a podobně. Nabídky pomoci chodí na město také prostřednictvím e-mailů a je jich skutečně hodně. Rád bych tedy znovu poděkoval všem, kteří se zapojili do boje s koronavirem a všem, kteří chtějí pomáhat a pomáhají, velmi si této lidské solidarity vážím,“ doplňuje primátor.
Tel. čísla na magistrátní linky pomoci (po-pá 8:00-16:00 hodin): 607 042 086, 607 041 577, 607 042 219.
Zdroj: Statutární město Hradec Králové
